La confianza en la era digital: una reflexión sobre los Dark Patterns

Hace un par de días leí un estudio del SERNAC (Servicio nacional del consumidor en Chile) el cual aborda el tema de los «Dark Patterns» o «Patrones oscuros», los que podríamos definir como un conjunto de estrategias que usan las compañías en sus sitios web y aplicaciones para hacer que las personas compren o hagan cosas que no quieren, como por ejemplo, registrarse y entregar sus datos.

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