La confianza en la era digital: una reflexión sobre los Dark Patterns

Hace un par de días leí un estudio del SERNAC (Servicio nacional del consumidor en Chile) el cual aborda el tema de los «Dark Patterns» o «Patrones oscuros», los que podríamos definir como un conjunto de estrategias que usan las compañías en sus sitios web y aplicaciones para hacer que las personas compren o hagan cosas que no quieren, como por ejemplo, registrarse y entregar sus datos.

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Aceptar pagos con Flow: para que no compartas tus datos bancarios

La mayoría de nosotrss empezamos usando instagram como un canal de venta. Esto obviamente significa responder los mensajes de cada uno de los interesados en tu producto o servicio. Entre conversación y conversación, el único medio de pago que puedes ofrecer, hasta ahora, es el de transferencia bancaria, quizás efectivo en el momento de la …

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